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FAQ
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Q
すべて有機野菜ですか?
有機JASマークはついていますか?
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A
私たちがお届けするお野菜は、基本的に化学合成農薬を使わずに育てられたものです。農
薬の中でも様々な系統があり、人への安全性や生態系への配慮を考えた当店で定めた基準
に基づいております。
また、有機JAS認証を取得していないと「有機野菜(オーガニック野菜)」と名乗れない
ルールがあり、同じ理由で、有機JASマークをつけることができません。
有機JAS認証を取得するのは手間や費用負担が大きいため、取得していない方も多いです。
当店では、有機JAS認証を取得している商品については「有機栽培」と記載してますが、有機JAS認証を取得していない商品については「農薬不使用」という表現を使っています。
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Q
お支払い方法はどんな方法がありますか?
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A
クレジットカード決済(VISA、MasterCard、American Express、JCB)、銀行振込、コンビニ決済、翌月後払い、キャリア決済をご利用いただけます。
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Q
納品書や領収書はもらえますか?
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A
ご注文者様の「お名前・ご注文金額」が記載された納品書が商品と一緒に同梱されます。
領収書は発行しておりません。支払い方法により、領収元が発行いたします。
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Q
友人などに送ることは可能ですか?
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A
可能です。お相手の方の情報をお届先情報にご入力ください。
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Q
定期宅配は１回注文したら大丈夫ですか？
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A
定期宅配は１度ご購入いただくと、定期的に届きます。[毎週・２週間に１回・月に１回]からお届け頻度をお選びください。
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Q
単品での注文はできますか？
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A
定期宅配以外に、単発での野菜セットや季節の野菜・果物のセットも販売しております。
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Q
定期宅配の野菜セットと一緒に他の商品を届けてもらうことは可能ですか？
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A
お届け場所、お届け日時が同じでしたら対応可能です。追加希望の商品のご注文・ご購入手続きを行っていただき、発送のご負担を軽減できる場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。
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Q
定期宅配のサイズ変更や頻度の変更はできますか？
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A
対応可能です。[到着日の5日前まで]に、お問合せフォームよりご連絡ください。
詳しくは、ショップガイドをご覧ください。
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Q
定期宅配のサイズ変更や頻度の変更はできますか？
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A
対応可能です。[到着日の5日前まで]に、お問合せフォームよりご連絡ください。詳しくは、ショップガイドをご覧ください。
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Q
支払い方法の変更はできますか？
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A
システムの都合上、途中での決済方法の変更はおこなえません。
一旦、現在のご注文を停止・キャンセルし、ご希望の決済方法にて新規で再度ご注文をおこなっていただきます。その場合は、[到着日の５日前まで]にお問合せフォームよりご連絡ください。
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Q
支払い方法の変更はできますか？
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A
システムの都合上、途中での決済方法の変更はおこなえません。
一旦、現在のご注文を停止・キャンセルし、ご希望の決済方法にて新規で再度ご注文をおこなっていただきます。
その場合は、[到着日の５日前まで]にお問合せフォームよりご連絡ください。
